CSI(Customer & Sales Insight)
CSI(Customer & Sales Insight)는 고객 별 VoC까지 고려한 국내 최초 AI기술 접목 개인화 상품 추천 범용 솔루션으로, 데이터 수집/전처리/후처리 및
이를 활용한 고객 분석(Customer Model), 추천상품 분석(Product Recommender)을 제공합니다.
딥러닝 기반, 맞춤형 상품 추천 엔진
고객군·카테고리 등 집단 기준 추천이 아닌 고객 개인 맞춤형 상품추천으로
상담이력 반영 융합 분석 솔루션을 제공합니다.
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딥러닝 기반의 VOC 분석
딥러닝 기반의 추천 엔진에 VOC 상담이력을
추가하여 학습과 학습 테크닉(Negative
Sampling)이 결합된 분석결과를
제공합니다.
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도메인별 상품 추천 분석 체계
통신/커머스 등 도메인별 데이터 특성을
고려, 공통 영역과 도메인별 별도분석
영역을 분리, 최적화된 분석모델을
제시합니다.
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고객 메타 정보 추론
상품정보, 구매이력, VOC이력 등 고객 메타
정보를 정교한 추론 로직을 통해 데이터가
적은 경우도 분석결과를제공합니다.
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Sales Message 자동생성
AI분석된 개인의 특성을 토대로 발송 대상자
선별 및 맞춤형 Sales Message 자동생성
기능을 제공합니다.